網購一個虛擬的“愛因斯坦的腦子”祈求考試好運，把寫著“禁止蕉綠”的綠植擺滿工位緩解壓力，購買盲盒來體驗拆箱的驚喜和樂趣……近年來，越來越多消費者用真金白銀為情感需求買單，情緒消費作為一種新興的消費模式迅速崛起，成為拉動經濟增長的新引擎。
情緒消費是指消費者為了滿足情感上的需求、追求心理上的滿足感、減輕負面情緒影響或壓力而產生的消費行為。這種通過消費慰藉心靈、寄托情感的行為自古有之：李清照“賣花擔上，買得一枝春欲放”的心情，與當代年輕人購買春日櫻花拿鐵、追求盲盒驚喜時的情緒別無二致。當Z世代在數(shù)字平臺為“氛圍感”一鍵下單時，恰似古人花擔前的駐足凝思，皆是通過消費行為將抽象情感轉化為可觸可感的情緒載體，為情緒愉悅主動買單。有研究報告表明，2013年以來，我國情緒消費相關產業(yè)年均復合增長率為12%，預計2025年我國情緒消費市場規(guī)模將突破2萬億元。從“療愈經濟”的流行，到網絡短劇的迅速走紅，再到全球現(xiàn)象級IP LABUBU的瘋搶，情緒消費正改變著中國消費市場的整體格局。
情緒消費是人民群眾需求呈現(xiàn)多樣化多層次多方面特點的體現(xiàn)，是我國社會主要矛盾轉化在消費領域的真實寫照。中國特色社會主義進入新時代，人民對美好生活有了新的理解和追求，消費從主要追求性價比、實用性變?yōu)楦嘧非髢x式感、愉悅感，從追求物質滿足升維至追求精神充盈，從生存型消費轉變?yōu)榘l(fā)展型消費。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年全國居民人均教育文化娛樂消費支出同比增長11.8%，折射出人民群眾對“詩意棲居”的強烈渴望。此外，隨著現(xiàn)代社會中人們生活、工作節(jié)奏的加快，壓力明顯增加，情緒消費能夠給消費者提供紓解工作壓力、生活焦慮的情感出口，又通過激活文旅、康養(yǎng)等萬億級市場將個人情緒管理與經濟社會發(fā)展有機統(tǒng)一。情緒消費的浪潮里，跳動著億萬人民追求幸福生活的強勁脈搏，折射出人民消費需求的深刻變革。
在情緒消費蓬勃發(fā)展的另一面，也帶來了一系列需要警惕的問題：有的解壓行業(yè)門檻低、服務質量良莠不齊，商家抓住消費者焦慮心態(tài)大肆營銷；部分青少年、老年人在商家精心設計的情感營銷套路下一擲千金，陷入沖動消費、激情打賞的陷阱；在“奶茶打卡”等社交風潮驅動下，過度包裝和資源浪費觸目驚心；消費主義思潮借機泛濫，一些商家將消費與幸福簡單畫等號，鼓吹只有“買買買”才是愛自己的錯誤觀念。這些問題說明，我國情緒消費市場仍不完善和成熟，需要我們在看到情緒消費帶來發(fā)展紅利的同時，清醒認識到資本為追求情緒溢價可能造成的資源錯配問題，防范可能不斷積累的泡沫化風險。
7月30日召開的中央政治局會議明確提出，要“深入實施提振消費專項行動，在擴大商品消費的同時，培育服務消費新的增長點”。推動情緒消費健康發(fā)展，既要激發(fā)其作為服務消費新引擎的經濟價值，又要守住法律底線，確保其與民生需求、公序良俗相切合。要充分尊重和回應情緒消費背后人民群眾普遍的精神需求和情感訴求，通過優(yōu)化供給結構、創(chuàng)新消費場景、提升產品質量，將情緒消費從流量熱點轉化為長效動能。做好商家管理與消費者引導，防止不良商家借情緒消費之名進行套路營銷，引起市場混亂。引導商家在追求利潤的過程中堅守商業(yè)道德、承擔社會責任、守住法律底線。引導消費者樹立正確的消費觀，在為情緒買單的同時保持頭腦清醒，不被營銷宣傳牽著鼻子走，陷入消費陷阱。
情緒消費的快速發(fā)展反映了社會經濟發(fā)展水平的提升，唯有以人民美好生活向往為航向，對其加強規(guī)范和引導，將情感價值轉化為增進社會福祉的“潤滑劑”，而非資本逐利的“收割機”，才能真正實現(xiàn)經濟效益與社會效益的雙贏。
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